Im Falle eines Bedienungsfehlers oder einer Störung sind die Drucksysteme, je nach Technologie, sehr schnell und einfach vor Ort in Stand zu setzen. Dazu stellt DSP-PRINT-TEC eine telefonische Hotlinie zur Verfügung. Diese kann innerhalb der Geschäftszeiten Hilfe leisten.

Um eine schelle Systemverfügbarkeit kostengünstig sicherstellen zu können, werden Ersatzteile mit einem Paketdienst kurzfristig versandt. Da der Austausch in der Regel sehr schnell vorgenommen werden kann ist der Kostenaufwand begrenzt.

Größere oder sehr aufwendige Reparaturen werden von gut ausgebildeten Spezialisten durchgeführt. Je nach Gerätetyp und Anwendungsfall wird für die Reparaturdauer ein Ersatzsystem zur Verfügung gestellt.

Für kundenspezifische Fragen und technische Beratung, sowie für Serviceeinsätze vor Ort arbeitet DSP mit kompetenten Spezialisten zusammen, die je nach Anwendung die Vor-Ort-Betreuung übernehmen.

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